İGSAŞ erhielt mit seinen kundenorientierten Anwendungen den „Sonderpreis für inspirierende Erlebnisse“

İGSAŞ, das mit seinem kundenorientierten Ansatz seine Produkte und Dienstleistungen weiterentwickelt, krönt die in diesem Sinne verwirklichten Anwendungen weiterhin mit Auszeichnungen. Bei den CX Awards, der ersten und einzigen Plattform der Türkei, auf der die erfolgreichsten Kundenerlebnis-Projekte ausgezeichnet werden, wurde İGSAŞ mit seiner mobilen App in der Kategorie „B2B-Kundenerlebnis“ im Bereich Landwirtschaft mit dem „Sonderpreis für inspirierende Erlebnisse“ geehrt. An der am 11. Januar zum 6. Mal im Sait Halim Paşa Yalısı veranstalteten Preisverleihung der CX Awards nahmen der Generaldirektor von İGSAŞ, İlkay Ünal, der Direktor für Vertrieb und Marketing von İGSAŞ, Vedat Altınok, und der Leiter Kundenerlebnis von İGSAŞ, Ertuğrul Aktaş, teil.

„Wir werden mit unseren digitalen Projekten weiter den Unterschied machen“

İlkay Ünal, Generaldirektor von İGSAŞ, der erklärte, sich sehr über die Auszeichnung durch die CX Awards zu freuen, sagte: „Ich freue mich sehr zu sehen, dass sich unsere mobile App, die wir entwickelt haben, damit unsere Kunden uns schneller erreichen und eine gesündere Kommunikation führen können, im Bereich Kundenerlebnis bewährt hat. Dass dieser Erfolg bei den CX Awards ausgezeichnet wurde, ist für uns eine Quelle des Stolzes. Ich gratuliere allen Kolleginnen und Kollegen, die an dem Projekt mitgewirkt haben.“

Ünal, der erklärte, dass sie als İGSAŞ ihre Arbeit mit großer Motivation fortsetzen, um alle Geschäftsprozesse weiterhin durchgängig digital abzuwickeln, fuhr fort: „Seit mehr als 50 Jahren stehen wir an der Seite unserer Landwirte und setzen unsere Arbeit fort, damit der Agrarsektor unseres Landes ein zeitgemäßeres Niveau erreicht. Mit der von uns umgesetzten digitalen Transformation sind wir nun rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche, sowohl für unsere Händler als auch für unsere Landwirte da. Wir wollen, dass jeder Kommunikationskanal, über den wir mit unseren Stakeholdern in Kontakt stehen, ein einwandfreies Erlebnis schafft. Auch im weiteren Verlauf werden wir Anwendungen umsetzen, die das Leben unserer Kunden erleichtern und ihre Geschäftsprozesse vereinfachen, und im Agrarsektor weiter den Unterschied machen.“

Vedat Altınok, Direktor für Vertrieb und Marketing von İGSAŞ, der sich zum Thema äußerte, sagte: „Wir sind ein Unternehmen, das es sich zur Mission gemacht hat, mit innovativen Produkten und Dienstleistungen im Agrarsektor unseren Kunden ein einzigartiges Erlebnis und unseren Stakeholdern nachhaltigen Wert zu bieten. Unser Kundenerlebnis-Team arbeitet zu unserer mobilen App unermüdlich daran, die Rückmeldungen der Kunden zu verfolgen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Als İGSAŞ werden wir weiterhin in Technologie, Innovation und Menschen investieren, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir danken dem gesamten CX-Awards-Team, das uns dieser Auszeichnung für würdig befunden hat.“

Ertuğrul Aktaş, İGSAŞ-Leiter Kundenerlebnis, der erklärte, dass eine der obersten Prioritäten von İGSAŞ darin bestehe, das beste Kundenerlebnis zu bieten, sagte: „Wir entwickeln unsere mobile App, die auch von unseren Kunden mit großer Leichtigkeit genutzt wird, kontinuierlich weiter. Dass unsere Arbeit in diesem Bereich erfolgreich gekrönt wird, ist für uns erfreulich. Diese gewonnene Auszeichnung bestätigt unseren kundenorientierten Ansatz und unsere Entschlossenheit, das beste Kundenerlebnis zu bieten. Ich gratuliere von Herzen allen Kolleginnen und Kollegen sowie Geschäftsbereichen, die zum Gewinn dieser Auszeichnungen beigetragen haben.“