O premieră İGSAŞ în sectorul îngrășămintelor: İGSAŞ Connect

İGSAŞ, care activează în cadrul Yıldızlar Yatırım Holding, semnează o premieră în sectorul îngrășămintelor, mutând toate procesele de afaceri ale distribuitorilor în mediul digital prin aplicația mobilă İGSAŞ Connect. Aplicația asigură viteză, accesibilitate și eficiență în operațiunile distribuitorilor, ducând totodată experiența clienților la o nouă dimensiune.

İGSAŞ, filială a Yıldızlar Yatırım Holding și una dintre companiile pionier ale sectorului îngrășămintelor din Turcia, a pus în funcțiune aplicația mobilă İGSAŞ Connect pentru a crește eficiența în operațiunile distribuitorilor și a consolida experiența digitală a clienților. Aplicația, care digitalizează toate procesele de afaceri ale distribuitorilor, de la comandă la expediere, de la plată la urmărirea campaniilor, permite gestionarea acestor procese de pe o singură platformă.

Cu İGSAŞ Connect, o premieră în sectorul îngrășămintelor, distribuitorii pot crea comenzi cu o singură atingere, indiferent de loc și timp, pot accesa instantaneu facturile și pot efectua cu ușurință plățile. De asemenea, toate campaniile, notificările și anunțurile pot fi urmărite instantaneu prin aplicație. Aplicația asigură eficiență operațională prin eliminarea proceselor manuale; prin urmărirea instantanee a riscului financiar, procesele digitale de contractare și notificările personalizate, duce experiența distribuitorilor la o nouă dimensiune.

Directorul General İGSAŞ, İlkay Ünal, care a spus că văd digitalizarea nu doar ca o necesitate tehnologică, ci și ca un domeniu de investiție strategică ce consolidează experiența distribuitorilor și a clienților, a spus: „İGSAŞ Connect este o reflectare a acestei viziuni. Cu İGSAŞ Connect, facem toate operațiunile partenerilor noștri de afaceri mai transparente, mai rapide și mai accesibile. Cu această aplicație redefinim nu doar eficiența operațională, ci și colaborarea pe care o avem cu părțile noastre interesate. Și în perioada următoare vom continua să facem investiții inovatoare care consolidează experiența distribuitorilor și a clienților.”

Directorul İGSAŞ pentru Marketing și Experiența Clienților, Ertuğrul Aktaş, care a precizat că dezvoltă soluții bazate pe date și agile pentru îmbunătățirea continuă a experienței clienților, și-a continuat cuvintele astfel: „İGSAŞ Connect s-a născut ca rezultat concret al acestor eforturi. Datorită aplicației, mutând operațiunile distribuitorilor în mediul digital, am consolidat atât interacțiunea, cât și accesibilitatea. În plus, datorită integrării Salesforce, procesăm simultan toate operațiunile și feedback-ul distribuitorilor noștri în fișele clienților. Acest sistem ne permite să păstrăm în evidență datele din trecut pe bază de activitate și să analizăm mai corect nevoile clienților. Astfel, putem dezvolta soluții mai rapide și mai corecte pentru nevoile clienților.”