İGSAŞ a primit, prin aplicațiile sale orientate către client, „Premiul special pentru experiență inspirațională”

İGSAŞ, care își dezvoltă produsele și serviciile cu abordarea sa orientată către client, continuă să încununeze cu premii aplicațiile pe care le pune în practică în acest spirit. La CX Awards, prima și singura platformă din Turcia în care sunt premiate cele mai de succes proiecte de experiență a clienților, İGSAŞ a fost desemnată, cu aplicația sa mobilă, la categoria Experiența clienților B2B în domeniul agricol, câștigătoarea „Premiului special pentru experiență inspirațională”. La ceremonia de premiere CX Awards, organizată pe 11 ianuarie, pentru a 6-a oară, la Sait Halim Paşa Yalısı, au participat Directorul General İGSAŞ, İlkay Ünal, Directorul İGSAŞ de Vânzări și Marketing, Vedat Altınok, și Managerul İGSAŞ pentru Experiența Clienților, Ertuğrul Aktaş.

„Vom continua să facem diferența prin proiectele noastre digitale”

Directorul General İGSAŞ, İlkay Ünal, care a declarat că este foarte fericit pentru faptul că au fost considerați demni de premiu de către CX Awards, a spus: „Sunt foarte fericit să văd că aplicația noastră mobilă, dezvoltată pentru ca clienții noștri să ne poată contacta mai rapid și să poată stabili o comunicare mai sănătoasă, și-a dovedit succesul în domeniul experienței clienților. Faptul că acest succes a fost premiat la CX Awards este pentru noi o sursă de mândrie. Îi felicit pe toți colegii mei care au contribuit la proiect.”

Ünal, care a precizat că, ca İGSAŞ, își continuă activitatea cu o mare motivație pentru a desfășura în continuare toate procesele de afaceri în mediul digital, de la un capăt la altul, a continuat: „De peste 50 de ani suntem alături de fermierul nostru și ne continuăm eforturile pentru ca sectorul agricol al țării noastre să ajungă la un nivel mai modern. Prin transformarea digitală pe care am pus-o în practică, suntem acum alături de distribuitorii și fermierii noștri 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Ne propunem ca fiecare canal de comunicare prin care intrăm în contact cu părțile noastre interesate să creeze o experiență impecabilă. Și în perioada următoare vom continua să punem în practică aplicații care ușurează viața clienților noștri și simplifică procesele lor de afaceri, să facem diferența în sectorul agricol.”

Directorul İGSAŞ de Vânzări și Marketing, Vedat Altınok, care a făcut evaluări pe această temă, a spus: „Suntem o companie care și-a făcut misiune din a oferi clienților noștri o experiență unică și părților noastre interesate valoare durabilă, prin produsele și serviciile noastre inovatoare din sectorul agricol. Echipa noastră de experiență a clienților lucrează neîncetat, în legătură cu aplicația noastră mobilă, urmărind feedback-ul clienților pentru ca măsurile necesare să fie luate. Ca İGSAŞ, vom continua să investim în tehnologie, inovare și oameni pentru a oferi clienților o experiență mai bună. Mulțumim întregii echipe CX Awards, care ne-a considerat demni de acest premiu.”

Managerul İGSAŞ pentru Experiența Clienților, Ertuğrul Aktaş, care a precizat că unul dintre cele mai prioritare puncte de concentrare ale İGSAŞ este oferirea celei mai bune experiențe a clienților, a spus: „Ne dezvoltăm continuu aplicația noastră mobilă, utilizată cu mare ușurință și de clienții noștri. Faptul că eforturile noastre în acest domeniu sunt încununate cu succes ne face plăcere. Premiul obținut confirmă abordarea noastră orientată către client și hotărârea noastră de a oferi cea mai bună experiență a clienților. Îi felicit din inimă pe toți colegii și unitățile de afaceri care au contribuit la câștigarea acestor premii.”